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Nous espérons que votre achat vous donne entière satisfaction ; toutefois, si vous souhaitez retourner votre commande pour un échange ou un remboursement, vous pouvez le faire via notre portail ici. Veuillez noter que nous acceptons les retours effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez vous assurer que les articles sont dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes. Veuillez essayer les culottes par-dessus votre propre lingerie ; nous n'acceptons pas les retours de lingerie endommagée ou portée. Les paquets de collants ouverts ne sont pas repris.

Remboursements :
Les remboursements sont traités sous 14 jours ouvrés après réception afin de permettre une vérification sur le mode de paiement initial (carte bancaire, chèque-cadeau ou compte PayPal). Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement à un tiers. Vous recevrez un e-mail une fois votre commande remboursée.

Échanges :
Nous proposons uniquement des échanges de taille pour un même produit. Si disponible, l'article de remplacement sera expédié sous 28 jours. Si la taille choisie n'est pas en stock, vous serez automatiquement remboursé et averti par e-mail. Pour commander un autre article, veuillez passer une nouvelle commande sur notre site web ou contacter notre service client.

Non retournable :
Veuillez noter que, sauf en cas de défaut, nous n'acceptons pas les retours de collants et de lingerie sans leur étiquette de protection d'origine pour des raisons d'hygiène.

Si vous souhaitez retourner un article de cette gamme, veuillez contacter notre service client à l' adresse Orders@LittleClosetofOurs.com.

Bons cadeaux :
Veuillez noter que les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables. Les articles achetés avec un chèque-cadeau peuvent être échangés (taille ou remboursement).

Retours de boutique :
Notre site web n'accepte pas les retours d'articles achetés en boutique. Pour les achats en magasin, vous pourrez échanger ou vous faire rembourser votre article sur place dans les 14 jours suivant l'achat.

Veuillez noter que nous acceptons les retours d'articles non soldés s'ils sont retournés en parfait état. Les articles peuvent être échangés ou remboursés uniquement s'ils sont retournés en parfait état, avec leurs étiquettes et accompagnés du ticket de caisse comme preuve d'achat. Nous n'acceptons pas les retours de lingerie endommagée ou portée. Les collants ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été ouverts. Tous les articles soldés ne sont ni repris ni échangés. Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.

Retours défectueux
Si vous avez reçu un article défectueux, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider à retourner votre commande.

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